Задать вопрос

Я подтверждаю свое согласие:
  1. На использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в обращении, открытых каналов связи сети Интернет.
  2. На обработку моих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

В случае согласия с установленным порядком нажмите "Согласен" для продолжения работы. Если Вы не согласны, нажмите "Не согласен" для завершения работы.

Согласен  /  Не согласен

Всего вопросов: 275
04.12.2019 Царегородцева Светлана Евгеньевна  
вопрос №5678

Добрый день, у меня двое детей, старшая дочь - 5 лет, и младшая - 6 месяцев, вопрос следующий: Во дворце, по адресу Шкулёва 2с1, нам разрешают с коляской зайти во дворец только до турникетов, и далее ее никуда невозможно закатить. То есть когда я привожу старшую дочь, то младшую (например, пока она спит) вынуждена оставить на проходе в коляске одну и пойти помогать переодеваться старшую. Далее этого небольшого холла, где переодеваются дети и где их ожидают родителе, пройти в принципе никто никуда не может. Если бы мне открыли проход с коляской, то дальше 5 метров я с ней не пойду, но мне будет безумно удобно зайти и не бросая грудничка спокойно переодеть старшего ребенка. Мне не очень понятно на основании чего, коляску нельзя завезти в холл, если туда все равно приходят дети и взрослые люди с улицы в такой же грязной обуви, как и колеса на коляске. Единственная мысль, которая пришла мне в голову совсем недавно, собственно которая и вынудила меня написать вам, это то, что уборщица не хочет мыть пол в холле. Вопрос: На основании чего, принято решение о запрете завозить детские коляски в холл? Жалоба: 30 ноября в субботу, когда мы как обычно оставили коляску около входной двери, перед турникетами, ко мне подошла уборщица (зовут вроде Татьяна, с ярко накрашенными голубыми тенями на глазах) с недовольным видом отодвинула нашу коляску и вытащила из угла урну для использованных бахил, и сказала: "Лучше вы сюда вообще не ходили", якобы я загораживаю эту урну, хотя коляска стояла достаточно далеко от нее и к урне мог подойти любой желающий. Такое отношение (недовольные виды, швыряние и отодвигание этой урны) с ее стороны я терплю с 1 сентября 2019 года. Если она позволяет себе хамство в мою сторону, я не удивлюсь, если она и детям хамит. Таким людям нужно в ЖКУ работать, а не в детском учреждении. Прошу принять какие либо мере по отношению к сотруднице. Спасибо!


06.12.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5678

Уважаемая Светлана Евгеньевна, добрый день!

Во Дворце творчества обучаются дети от 1,6 до 17 лет, а постоянный контингент составляет около 15 тысяч обучающихся. Из них во Дворце творчества по адресу Шкулева в первой половине дня занимается около 1600 детей и около 4500 во второй половине дня. Безопасность образовательного процесса - приоритетная задача Дворца. Входы, выходы из зданий, тамбуры, лестничные пролеты, коридоры являются путями эвакуации в случае экстренной ситуации. Согласно п. 36 Постановления Правительства РФ от 25 апреля 2012 г. N 390 "О противопожарном режиме", в целях обеспечения пожарной безопасности в здании запрещается размещать на путях эвакуации и эвакуационных выходах различные материалы, изделия, оборудование и другие предметы.

Для Вашего удобства и обеспечения доступной образовательной среды на время пребывания во Дворце, у входа в здание установлены парковки для колясок детей, посещающих группы ГКП, а также для всех иных посетителей, имеющих маленьких детей. 

С обслуживающим персоналом учреждения проведена разъяснительная беседа на тему соблюдения делового этикета и вежливого обращения с посетителями. От лица администрации Дворца творчества приносим извинения за этот инцидент.

17.11.2019 Наталья  
вопрос №5677

Добрый день. 26 октября прошёл Турслет. Когда, и где можно узнать о результатах? Спасибо.


20.11.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5677

Добрый день! Результаты Вы можете посмотреть в разделе «Туризм, экология, краеведение» (https://dpgaidar.mskobr.ru/turizm_e_kologiya_kraevedenie), в блоке «Образовательный туризм и школа безопасности».

16.11.2019 Соколова Нина Николаевна  
вопрос №5676

Здравствуйте! Внуку 9 лет. Мальчик посещает занятия в вашем бассейне и жалуется, что вода холодная и он во время занятия не может согреться. Есть ли возможность родителям где-либо увидеть показатели температуры воды и воздуха в бассейне во время занятия ребенка? Спасибо


20.11.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5676

Добрый день! Информацию о температуре воздуха и воды в бассейне Дворца творчества можно получить на стойке у входа в спортивный корпус. Мониторинг температуры в бассейне и раздевалках проводится 3 раза в день: утром перед первым сеансом, в 13:30 и вечером с 17:00 до 18:00.

12.11.2019 Лемякина Диана Марковна  
вопрос №5675

Добрый вечер! Хочу записать дочь 5 - Ти лет в коллектив "Санта Лучия", на "Танцевальная ритмика" . Можно ли открыть запись? С педагогом согласовано. Спасибо!


13.11.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5675

Добрый день! Приём на образовательную программу "Ритмика и танец" открыт, вы можете записаться.

08.11.2019 Гаврилова Людмила Анатольевна  
вопрос №5674

Здравствуйте, у меня вопрос - просьба. Ходим на кружок в дворец творчества на улице Шкулёва второй год и второй год одна и та же картина. Детская одежда висит или лежит на стульях, пока хозяин одежды занимается на занятиях, а это иногда 2 часа и более. Для хранения одежды существует гардероб,но не все это понимают к сожалению. И всем, а иногда это маленькие дети, хочется присесть и переодеться или подождать своего ребёнка. Я знаю, что администрация Дворца творчества идёт навстречу и пытается найти пути решения данного вопроса. Но может как то можно что-нибудь всё- таки придумать ,чтобы одежда не висела на стульях и не занимала место. Спасибо


12.11.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5674

Добрый день, Людмила! Работа по этому вопросу ведётся. На данный момент на первом этаже дополнительно размещена информация с настоятельной просьбой родителям о размещении верхней одежды в гардеробе на время ожидания ребёнка с занятий. Большое спасибо за Ваше обращение.

 

27.10.2019 Сапронова Анна Олеговна  
вопрос №5673

Здравствуйте,могу ли я сейчас записать ребенка на плавание? На сайте mos.ru написано,что нет приема. А на вашем сайте не могу найти информацию о платных и бесплатных занятиях в бассейне


29.10.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5673

Добрый день, Анна Олеговна. Расписание образовательных программ по плаванию для детей и взрослых во Дворце творчества Вы можете найти в разделе «Бассейн»: https://dpgaidar.mskobr.ru/bassejn. Мы обязательно свяжемся с Вами по контактному телефону в самое ближайшее время. По любым вопросам насчёт образовательных программ по плаванию Вы можете обращаться по телефону: +7(926)680-08-12. Спасибо за обращение!

18.10.2019 захарова галина борисовна  
вопрос №5671

хочу устроится к вам на работу можно выслать список вакансий


21.10.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5671

Добрый день! Вы можете выслать своё резюме на почту Дворца творчества: dpgaidar@edu.mos.ru

26.09.2019 Нехлебова Татьяна Геннадьевна  
вопрос №5670

Здравствуйте! Мой сын весь прошлый год занимался Фортепьяно с Тигровской О.М. Занятиями мы были очень довольны и имели намерения продолжать в этом году. К сожалению занятия по Фортепьяно Тигровской в этом году не поставили. Очень прошу вас исправить это досадное недоразумение.


27.09.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5670

Татьяна Геннадьевна, добрый день. С Вами свяжется наш сотрудник и проконсультирует по данному вопросу.

26.09.2019 Серебрякова Юлия Александровна  
вопрос №5669

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть бесплатные кружки на Новокузьминской для ребенка 5 лет. Если есть, то какие и можно ли еще записаться?


26.09.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5669

Добрый день! В ближайшее время по оставленному контактному телефону с вами свяжется специалист Дворца творчества и поможет решить все вопросы по записи.

24.09.2019 Кременчук Вячеслав Михайлович  
вопрос №5668

Добрый день ! Просматриваю сайт dpgaidar.mskobr.ru и пытаюсь понять куда я могу записать своего ребенка в секцию . В разделе " Дополнительное образование " вижу подраздел " Техническая направленность" с огромным списком секций . Из данного списка мне непонятно где и когда проходят данные занятия ?! Смогу ли я записать туда своего ребенка ? Чтобы понять платно это или нет нужно прокрутить таблицу вправо. Крайне неудобно просматривать данный раздел. Вы сами пробовали найти что-то в данном разделе ? Очень буду благодарен , если получу от вас достоверную информацию о возможностях по записи мальчика 12 лет в секции и кружки . Проживаем мы в районе Выхино, Ташкентский переулок.


26.09.2019 Халикова А.Р.
ответ на вопрос №5668

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение, мы учтём Ваши пожелания. Через оставленный контактный телефон с Вами свяжется наш специалист и проконсультирует по вопросам записи на программы.